Client Coordinator (Temporary 7 month position)

<h5>About SGX</h5> <h5>SGX, part of the Propelis Group, brings together more than 150 years of combined experience from SGS&Co and SGK, forming a powerhouse in packaging graphics, prepress, and print production. We offer a full suite of solutions, including artwork and file preparation, plate and cylinder production, and metal deco services, supported by advanced technology and a global footprint.</h5> <h5>POSITION TYPE: Temporary Position (7-Month Period starting from August/2026) </h5> <h5>WORK MODEL: 100% Home Office / Work from Home </h5> <h5>Position Summary</h5> <h5>The purpose of this role is to ensure client relationships and production needs for small-scale client projects are owned and managed effectively from inception through completion . The successful candidate will interpret client needs and maintain a firm grasp on packaging, prepress, industry standards, and requirements . This role provides dedicated client coordination throughout the project lifecycle under a strict work-from-home regime . Responsibilities include acting as a primary point of contact, resolving client issues proactively, and ensuring accurate administrative and invoicing execution . This position requires strong communication, project monitoring capabilities, and problem-solving skills . The ideal candidate will be highly detail-oriented, comfortable working autonomously or within a team, and dedicated to maintaining high-quality standards in all client deliverables within a fast-paced environment .</h5> <h5>Essential Responsibilities, Accountabilities & Results</h5> <h5>To provide superior client coordination and service excellence in alignment with account team goals:</h5> <ul data-path-to-node="13"> <li> <h5>Manage small-scale client-specific projects throughout the lifecycle, including project kickoff, monitoring project progress, ensuring on-time delivery, and timely invoicing .</h5> </li> <li> <h5>Translate client requests and requirements into detailed plans, and partner with account team members and/or the client during kickoff and solution review meetings to ensure expectations are met .</h5> </li> <li> <h5>Ensure conflicts and issues are resolved satisfactorily to keep projects on track and maintain high-quality standards in all client deliverables .</h5> </li> <li> <h5>Ensure accurate and timely invoices are generated by maintaining correct project details and supporting evidence, including change orders and rework, throughout the project lifecycle .</h5> </li> <li> <h5>Build, support, and maintain the client portal and CRM application .</h5> </li> <li> <h5>Operate and oversee daily project tracking under strict deadline constraints .</h5> </li> <li> <h5>Promote, service, and consistently meet customer expectations through proactive vigilance regarding client needs .</h5> </li> <li> <h5>Support the development of project workflows and application tools .</h5> </li> <li> <h5>Other ad-hoc duties and responsibilities as assigned .</h5> </li> </ul> <h5>Specification & Skills</h5> <h5>An individual who has:</h5> <ul data-path-to-node="16"> <li> <h5>Strong analytical, prioritizing, interpersonal, problem-solving, and planning capabilities .</h5> </li> <li> <h5>Exceptional project management skills from conception to completion .</h5> </li> <li> <h5>Self-motivation, critical attention to detail, and a strict adherence to deadlines and reporting .</h5> </li> <li> <h5>Strong verbal and written communication skills, including analysis, interpretation, and reasoning .</h5> </li> <li> <h5>A solid understanding and practical application of mathematical concepts .</h5> </li> <li> <h5>The ability to develop and maintain collaborative relationships with peers across the organization, as well as internal and external clients .</h5> </li> <li> <h5>The ability to work exceptionally well autonomously and within a team in a fast-paced, deadline-oriented environment .</h5> </li> <li> <h5>The ability to work with and positively influence peers and senior management teams .</h5> </li> <li> <h5>High proficiency in MS Office Suite, Outlook, and internet applications .</h5> </li> <li> <h5>Proficiency and knowledge of Mac iOS .</h5> </li> <li> <h5>Strong presentation, budgeting, and client service skills .</h5> </li> <li> <h5>Ability to work overtime as necessary .</h5> </li> </ul> <h5>Internal & External Communications</h5> <h5>This person will have frequent contact with:</h5> <ul data-path-to-node="19"> <li> <h5>Clients, to effectively interpret requirements, translate needs into workable solutions, resolve issues, and maintain collaborative relationships .</h5> </li> <li> <h5>Account Team Members, to coordinate project kickoff meetings and ensure client needs and expectations are fully met .</h5> </li> <li> <h5>Peers and Colleagues, across the organization to align on workflows and maintain high quality standards in all deliverables .</h5> </li> </ul> <h5>Development Opportunities</h5> <h5>Opportunity to develop within the client services, account management, and project coordination tracks at SGX through a proven track record of operational excellence, execution under deadlines, and a commitment to maintaining superior client relationship standards alongside professional growth.</h5> <h5>Educational & Experience Minimum Requirements</h5> <h5>This position requires the following knowledge and skills:</h5> <ul data-path-to-node="24"> <li> <h5>Academic Qualification: Bachelor’s Degree in Business Administration, Marketing, Graphic/Packaging Design, or a related field .</h5> </li> <li> <h5>Experience: 1+ years of previous project coordination experience within a graphics manufacturing environment; or an equivalent combination of education and experience .</h5> </li> <li> <h5>Language Ability: Advanced Spanish/English is a plus .</h5> </li> <li> <h5>Work Model: Regular employment with a regime working from home (home-office) . Occasional travel either locally, nationally, and/or internationally may be required .</h5> </li> </ul> <h5>Propelis is an Equal Opportunity Employer.</h5> <h5></h5> <h5>About SGX</h5> <p> </p> <h5>A SGX, parte do Grupo Propelis, reúne mais de 150 anos de experiência combinada da SGS&Co e da SGK, formando uma potência em computação gráfica para embalagens, pré-impressão e produção gráfica. Oferecemos um conjunto completo de soluções, incluindo preparação de arte e arquivos, produção de matrizes e cilindros, e serviços de decoração em metal, respaldados por tecnologia avançada e presença global.</h5> <h5>TIPO DE VAGA: Posição Temporária (Período de 7 meses, com início em Agosto de 2026) </h5> <h5>MODELO DE TRABALHO: 100% Home Office / Trabalho a partir de casa </h5> <h5>Position Summary</h5> <h5>O propósito deste cargo é garantir que o relacionamento com o cliente e as necessidades de produção para projetos de clientes de pequena escala sejam assumidos e gerenciados de forma eficaz e eficiente, do início ao fim . O candidato ideal interpretará as necessidades dos clientes e manterá um sólido entendimento sobre embalagens, pré-impressão, padrões e requisitos do setor . Esta função oferece coordenação dedicada ao cliente ao longo de todo o ciclo de vida do projeto sob um regime estrito de trabalho a partir de casa . As responsabilidades incluem atuar como ponto de contato primário, solucionar problemas dos clientes de forma proativa e garantir a execução administrativa e de faturamento precisa . Esta posição exige fortes habilidades de comunicação, capacidade de monitoramento de projetos e resolução de problemas . O candidato ideal será altamente focado em detalhes, confortável para trabalhar de forma autônoma ou em equipe, e dedicado a manter altos padrões de qualidade em todas as entregas aos clientes dentro de um ambiente dinâmico .</h5> <h5>Essential Responsibilities, Accountabilities & Results</h5> <h5>Para fornecer uma coordenação de clientes superior e excelência em serviços em alinhamento com as metas da equipe de contas:</h5> <ul data-path-to-node="38"> <li> <h5>Gerenciar projetos específicos de clientes de pequena escala ao longo do ciclo de vida, incluindo o pontapé inicial (kickoff), monitoramento do progresso do projeto, garantia de entrega no prazo e faturamento pontual .</h5> </li> <li> <h5>Traduzir as solicitações e requisitos dos clientes em planos detalhados e atuar em parceria com os membros da equipe de contas e/ou com o cliente durante as reuniões de kickoff e de revisão de soluções para garantir que as expectativas sejam atendidas .</h5> </li> <li> <h5>Garantir que conflitos e problemas sejam resolvidos de forma satisfatória para manter os projetos no caminho certo e manter altos padrões de qualidade em todas as entregas aos clientes .</h5> </li> <li> <h5>Garantir a geração de faturas precisas e pontuais, mantendo os detalhes corretos do projeto e as evidências de suporte, incluindo ordens de alteração e retrabalho, ao longo do ciclo de vida do projeto .</h5> </li> <li> <h5>Construir, apoiar e manter o portal do cliente e o aplicativo de CRM .</h5> </li> <li> <h5>Operar e supervisionar o rastreamento diário dos projetos sob rígidas restrições de prazos .</h5> </li> <li> <h5>Promover, atender e atender consistentemente às expectativas dos clientes por meio de vigilância proativa em relação às suas necessidades .</h5> </li> <li> <h5>Apoiar o desenvolvimento de fluxos de trabalho de projetos e ferramentas de aplicação .</h5> </li> <li> <h5>Outras tarefas e responsabilidades ad-hoc conforme atribuídas .</h5> </li> </ul> <h5>Specification & Skills</h5> <h5>Um profissional que possua:</h5> <ul data-path-to-node="41"> <li> <h5>Fortes capacidades analíticas, de definição de prioridades, interpessoais, de resolução de problemas e de planejamento .</h5> </li> <li> <h5>Excepcionais habilidades de gerenciamento de projetos, desde a concepção até a conclusão .</h5> </li> <li> <h5>Automotivação, atenção crítica aos detalhes e estrita adesão a prazos e relatórios .</h5> </li> <li> <h5>Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo análise, interpretação e raciocínio .</h5> </li> <li> <h5>Sólida compreensão e aplicação prática de conceitos matemáticos .</h5> </li> <li> <h5>Capacidade de desenvolver e manter relacionamentos colaborativos com colegas em toda a organização, bem como com clientes internos e externos .</h5> </li> <li> <h5>Capacidade de trabalhar excepcionalmente bem de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e orientado a prazos .</h5> </li> <li> <h5>Capacidade de trabalhar e influenciar positivamente colegas e equipes de liderança sênior .</h5> </li> <li> <h5>Alto grau de proficiência no MS Office Suite, Outlook e aplicativos de internet .</h5> </li> <li> <h5>Proficiência e conhecimento do sistema Mac iOS .</h5> </li> <li> <h5>Fortes habilidades de apresentação, orçamento e atendimento ao cliente .</h5> </li> <li> <h5>Capacidade de trabalhar horas extras conforme necessário .</h5> </li> </ul> <h5>Internal & External Communications</h5> <h5>Esta pessoa terá contato frequente com:</h5> <ul data-path-to-node="44"> <li> <h5>Clientes, para interpretar com eficácia os requisitos, traduzir necessidades em soluções viáveis, resolver problemas e manter relacionamentos colaborativos .</h5> </li> <li> <h5>Membros da Equipe de Contas, para coordenar reuniões de kickoff de projetos e garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam totalmente atendidas .</h5> </li> <li> <h5>Colegas de Trabalho, em toda a organização para alinhar os fluxos de trabalho e manter altos padrões de qualidade em todas as entregas .</h5> </li> </ul> <h5>Development Opportunities</h5> <h5>Oportunidade de desenvolvimento nas trilhas de atendimento ao cliente, gerenciamento de contas e coordenação de projetos na SGX por meio de um histórico comprovado de excelência operacional, execução sob prazos e compromisso em manter padrões superiores de relacionamento com o cliente, juntamente com o crescimento profissional.</h5> <h5>Educational & Experience Minimum Requirements</h5> <h5>Esta posição requer os seguintes conhecimentos e habilidades:</h5> <ul data-path-to-node="49"> <li> <h5>Academic Qualification: Bacharelado em Administração de Empresas, Marketing, Design Gráfico/de Embalagens ou área relacionada .</h5> </li> <li> <h5>Experience: 1+ anos de experiência anterior em coordenação de projetos em ambiente de fabricação gráfica; ou uma combinação equivalente de educação e experiência .</h5> </li> <li> <h5>Language Ability: Espanhol/Inglês avançado será considerado um diferencial .</h5> </li> <li> <h5>Work Model: Emprego regular com regime de trabalho a partir de casa (home-office) . Viagens ocasionais locais, nacionais e/ou internacionais podem ser necessárias .</h5> </li> </ul> <h5>A Propelis é um Empregador que Oferece Igualdade de Oportunidades.</h5>